Разработка сайтов с формой онлайн оплаты

Каждый любит выбирать товары в интернете, пока не подходит к корзине и должен платить кредитной картой. Эта часть покупки не является самой приятной. И если у вас в онлайн0магазине пользователи сталкиваются с проблемой оплаты или этот процесс для них неудобен и непонятен, то вы получите «проблемных» клиентов, который скорее всего уйдут, так и не совершив покупку.

Важность хорошей формы оплаты кредиткой сложно переоценить. Вы продумываете и выстраиваете конверсионный путь, ведущий к самому последнему шагу и потерять пользователя на данном этапе никто не может себе позволить. Поэтому проверка и улучшение работы платежной формы должна проводится регулярно.

Сейчас есть много вариантов оплаты через разные платежные сервисы, например популярный в мире PayPal и Bitcoin, локальные решение по типу LiqPay или электронная валюта Webmoney и др.

Как правило, у всех этих вариантов оплаты есть свой собственный дизайн, который вы не можете изменить, так как оплата происходит на веб-странице платежного сервиса. Плюс вам надо заморачиваться с отдельной настройкой их всех.

Если у вас полно времени, денег и ресурсов, то можно взяться за проектирование своего собственного интерфейса оплаты, что позволит вам полностью управлять процессом и постоянно его улучшать. При этом вы столкнетесь с проблемой обеспечения безопасности и надежности прохождения платежей. Это огромная ответственность, поэтому если вы решили пойти на это, то должны сделать весь процесс максимально удобным и безопасным, в противном случае в этом нет смысла.

Есть и более простой вариант — использовать готовый платежный интегратор Мегакасса, в который уже включены все самые популярные варианты онлайн-платежей — от кредиток до электронных систем. Кроме удобства и гибкости для пользователя, владелец бизнеса преимуществ получает не меньше — здесь вам и наличие личного кабинета, и интеграция с топовым CMS системами, и массовые платежи.

Особенности собственной платежной формы

Проводите тестирование

Проведите тестирование нескольких вариантов платежных форм в вашем интернет-магазине, спрашивайте пользователей лично, для того чтобы понять что может помешать сделать покупку. Это поможет вам идеально ее оптимизировать, под особенности вашей целевой аудитории.

Но не забудьте, что есть ряд требований, которые вы должны учитывать при разработке собственного дизайна веб-интерфейса для максимального удобства ваших покупателей.

Минимальные требования

Платежная форма обязательно должна содержать минимальную информацию для того, чтобы платеж пластиковой картой был проведен банком клиента.

Чем меньше инфы для заполнения вы запросите от покупателя, тем проще ему будет совершать покупку в вашем магазине. Например, имя владельца карты, как правило не используется при проведении платежей, но очень многие сайты просят его заполнять, что создает для пользователей лишнюю работу.

Проведите анализ правил прохождения платежей, установленных банками для оплаты пластиковыми картами и создайте решение одинаково удобное для покупателей и юридически правильное для банков.

Продумайте детали

Сделайте все чтобы избавиться от лишних шагов в процессе оплаты кредитной картой.

Например, удалите поле «Тип кредитной карты». Хотя большинство крупных вебсайтов до сих пор используют это поле в платежных форм, это дополнительный лишний шаг, который вынужден заполнять покупатель. В этом нет смысла, так как тип кредитной карты определяется первой цифрой номера кредитной карты.

Обязательно сделайте у себя в интернет-магазине автоматическую проверку правильности заполнения номера кредитки. Это избавит ваших покупателей от возможных проблем.

Укрепите чувство доверия

Форма оплаты кредитной картой, является наиболее важной частью процесса оформления платежа, здесь все должно быть продумано, так чтобы вызывать чувство доверия. Выделите важные детали, повышающие доверие пользователя, такие как «возможность обмена товара» или «100% возврата денег по гарантии».

Еще одна важная особенность оплаты пластиковой картой в интернете, это необходимость обеспечения безопасности тех платежных данных, которые человек заполняет в процессе оплаты.

Установите все необходимые средства безопасности на вашем сервере, чтобы обеспечить защиту своих покупателей от мошенничества в интернете или от потери данных.

После того как вы приняли все меры защиты, обязательно сообщите об этом пользователям, чтобы они чувствовали себя уверенно. Используйте для этого иконки сертификата безопасности или напишите, что платежи на вашем веб-сайте безопасны для клиента.

В заключение. Постоянно заботьтесь о юзабилити платежной страницы, потому что это одна из самых уязвимых частей веб ресурса, где пользователи, скорее всего, испытывают разочарование. Но это также и единственное место на сайте, где посетители превращаются в покупателей.