Легко ли работать консультантом в онлайн-чате?

Популярность удаленной работы растет день ото дня. Разве плохо, когда не требуется ежедневно отправляться ни свет ни заря в далёкий офис, стоять в пробках? Гораздо приятнее сидеть у компьютера в удобной одежде, тапочках и неторопливо пить кофе, чем спешить на утренний поезд метро. Причем сейчас на фрилансе востребованы практически любые специальности, а не только ИТ-сфера.

Вероятно, все из нас хотя бы раз покупали что-то в онлайне и замечали, что в различных интернет-магазинах имеются всплывающие окошки с иконками с фото, в которых предлагается помощь для посетителей. Это и есть онлайн-чаты для сайта где требуется работа онлайн-консультанта. Таким способом компании предоставляют покупателям возможность пообщаться со специалистом и подсказать те или иные вопросы по оформлению/оплате заказа и др.

В нашей статье мы поделимся информацией о такой интересной удалённой профессии, как онлайн-консультант. Рассмотрим кому подходит данная должность, и какие качества требуются для работы.

Если вы доброжелательны, терпеливы, коммуникабельны, тактчны и обучаемы, обладаете способностью к грамотному написанию текстов и быстрой печатью – профессия онлайн-консультанта вам прекрасно подойдёт. Важный момент: если вы планируете работать как фрилансер, то нужно будет всегда поддерживать связь и иметь в доме должен бесперебойный интернет/телефонный доступы.

Чему требуется поучиться

Если «сидеть на месте» и не стремиться к самосовершенствованию, то вряд ли вы сможете много заработать. Для успеха в деле необходимо развитие. Поэтому требуется поработать над собой и освоить вещи, которые важны для оптимизации навыков профессии онлайн-консультанта:

• ежедневно изучайте товары и услуги компании, которую вы представляете;
• приготовьте заранее ответы на вопросы, которые часто любят задавать покупатели;
• запишите на диктофон свою речь, прослушайте и поработайте над ошибками, поэкспериментируйте с интонацией;
• обязательно посещайте семинары и тренинги, обучающие сотрудников отдела продаж.

Как оплачивается труд продавца-консультанта

Есть несколько способов:

• идет начисление определённой суммы за время, которое продавец проводит онлайн в интернет-магазине;
• начисляются проценты от суммы продаж;
• оплачиваются каждая консультация;
• имеется постоянный оклад, а к нему приплюсовываются проценты от продаж товаров или услуг.

В основном сотрудник, работающий удалённо в данной профессии онлайн-консультант получает не менее нескольких сот долларов. Заработную плату можно получать на банковскую карту или электронный кошелёк. Есть также организации, заключающие официальный трудовой договор с персоналом.

Если у вас нет желания или возможности работать с людьми лично, но есть бесперебойно работающий интернет, ПК и телефон, то почему бы не попробовать консультировать клиентов на расстоянии? Возможно, вам понравится.