Современный онлайн-бизнес не терпит промедления. Создавать барьеры между собой и клиентом = терять деньги. К чему это я? Представьте типичную ситуацию — у вас есть интернет-магазин, потенциальный клиент хочет связаться с оператором для того чтобы выяснить какие-то вопросы. Как он поступит? Правильно — будет искать контакты, а там номера «8-800», callback (виджет для обратного звонка) или даже всего-навсего адрес электронной почты… Согласитесь, далеко не самые быстрые и удобные варианты. Куда…