Обзоры интернет сервисов, проектов и стартапов - только самые интересные и полезные ресурсы всемирной паутины: описание функциональности, возможности, скриншоты, видео туры, личные впечатления и опыт использования...

Июль 18 2013

TetraMall — платформа для интернет магазина

shop11В наше время вы вряд ли сможете найти человека, который никогда не покупал товары через интернет. Однако все также наверняка сталкивались с некоторыми проблемами при заказе товара таким способом. Во-первых, бывает так, что нужного товара просто не оказывается на складе. Во-вторых, нередко возникают проблемы с доставкой: либо товар слишком долго идет (иногда 2-3 недели), либо курьер приходит в неудобное для вас время.

Жителям регионов страны приходится еще сложнее. Многие интернет-магазины Москвы не включают в свои услуги доставку товаров по России. В таком случае потребитель вынужден самостоятельно вызывать курьерскую службу. Несомненно, есть «Почта России», услугами которой пользуются многие интернет-магазины, однако тут мы вновь сталкиваемся с проблемой длительного ожидания товара. Совсем недавно на рынке появилась новая глобальная торговая система TetraMall, ставящая своей задачей максимально улучшить и упростить интернет-торговлю. Недавно я рассматривал разные платформы для создания интернет магазинов где о TetraMall упомянул лишь вскользь, сегодня вас ожидает чуть более широкая статья.

В основу системы заложена синхронизация остатков товаров со складскими программами в реальном времени и облачное хранение данных. Казалось бы, что тут нового? Дело в том, что система, в отличие от всех остальных, не замкнута вокруг себя и своих сервисов, а товар, отсутствующий на складе изначально не будет показан. Таким образом, можно быть уверенным, что выбранная вещь точно есть в наличии.

Если продавец разместил товар внутри системы, то этот товар будет виден на «полках» интернет-магазинов (тематических или общей направленности). К системе возможно будет прикручивать морды различных существующих платных и бесплатных интернет-движков (помимо собственной морды, которая дает большие преимущества, за счет встроенной системы приема платежей по банковским картам, и различным электронным деньгам). Плюс ко всему своим интерфейсом расчета доставки компания обеспечивает быструю доставку товаров по всей России.

глобальная торговая система TetraMall

По сути дела, создается единая база данных наличия товаров в открытом доступе, которая постепенно обрастает множеством сервисов (уже есть доставка от разных транспортных компаний с расчетом по самому выгодному тарифу (мгновенный расчет в зависимости от веса и габаритов производится в любую точку России при помощи указания адреса на карте Google или Yandex). Tetramall интегрировала различные платежные системы, продумала организацию возвратов; все финансовые риски страхуются системой.

Планы создателей нового оператора интернет-торговли далекоидущие. После России, создатели компании планируют охватить системой постепенно все страны. Тогда, в одном месте, можно будет найти информацию о любом товаре в любой точке мира и сразу же его купить. Для продавца это удобно, потому что не нужно думать о доставке. Пришел заказ, через некоторое время пришел внешний курьер с доверенностью, продавец получил деньги (которые в момент осуществления заказа поступили от покупателя в систему TetraMall)

Разместив товар в базе данных TetraMall, возможно помимо продажи товаров на своем сайте, обеспечить компанию дополнительными продажами (конечно при конкурентных ценах). Самое интересное, что подключение к системе бесплатное, абонентская плата отсутствует. В случае если в локальном интернет-магазине есть своя доставка с оплатой наличными, то работа не отличается от бесплатного opensource движка, только не нужно настраивать и инсталировать софт — все в облаках. В случае, если товар продается через каналы системы, то берется низкая комиссия за товар (2%-8%).

Еще одна проблема, с которой сталкивались многие интернет бизнесмены — как оплачивать товар: наличными или кредиткой? Существует распространенное убеждение, что выгодней заказывать с оплатой наличными. Конечно, было бы не совсем разумно платить кредиткой, чтобы потом узнать, что товара нет. Поэтому к магазинам с онлайн-оплатой в нашей стране относятся с недоверием. Поэтому в России создалась система, когда люди предпочитают наличные платежи. Единственная проблема — это сдача, которой часто нет у курьера.

глобальная торговая система TetraMall

Но когда приходится что-то покупать на зарубежных сайтах, возможность заплатить за товар наличными отсутствует. Поэтому в любом случае приходится платить кредиткой. А так как у нас обычно в интернет-магазинах выставляется каталог товаров, то владельцы магазинов сами не хотят использовать кредитные карты, поскольку треть того что находится в интернет-магазинах в реальности отсутствует, а за прием и возврат денег на кредитку при помощи интернет-эквайринга нужно платить 5-8% от суммы товара за обе операции. (В зависимости от оборота).

Системой TetraMall был проведен эксперимент. На крупнейшем информационном интернет-ресурсе по компьютерной графике render.ru  был запущен магазин на базе глобальной торговой системы TetraMall. Первые три месяца товар возможно было купить и наличным, и безналичным способом. Количество возвратов составило 10% (ни одного по причине брака). И обработка возвратов была достаточно затратной задачей. Потом на ресурсе оставили только безналичные и электронные платежи. Товарооборот упал на 60%. На оставшиеся 40% покупок, возвратов за около года работы составило 0%. Ни одного возврата! На самом деле по сведениям от RENDER.RU расходы на 10% возвратов примерно были равны доходам от 60% покупок. Т.е. работа производилась вхолостую. (Правда, это в секторе электроника, где розничная наценка от оптовой цены мала). Поэтому продавцы наоборот готовы применять схему 100% предоплаты, поскольку из-за этого снижаются издержки на возвраты. И не нужно производить работу по отгрузке лишних партий.

Могу предположить, что через несколько лет, в России придут к тем же схемам что и на западе, где розничному покупателю доставка без предоплаты по кредитной карте не осуществляется. Правда, там есть еще один способ, так называемый счет в посылке с возможностью оплаты постфактум, но в нашей стране это не особо практикуется.

Оставить комментарий